Aplicaciones de Negocio

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fila virtual

Características del producto

Sistema para la administración de filas de espera y atención al cliente.

  • Multiples servicios 
  • Botones personalizables
  • Mensajes en pantalla
  • Videos en pantalla
  • Lectura de Tickets con voz simulada Varon/Mujer
  • Totalmente configurable

Módulos del sistema:

Módulo de Operadores (ventanillas)

  • Cajeros ilimitados
  • Botón para volver a llamar ticket
  • Registro de cada llamada en histórico de datos
  • Contador de tiempo de servicio
  • Registro y estadísticas de tiempos de servicio
  • Botón para saltar ticket

Módulo de Video (Llamada de ticket)

  • Soporte para múltiples formatos de video para publicidad
  • Mensajes configurables, en diferentes colores
  • Formato de llamada de tickets configurable
  • Opción para despliegue de 4 o 2 tickets
  • Volumen de video configurable, independiente de timbre de tickets

Módulo del panel (Botones Impresión de tickets)

  • Seis botones configurables
  • Configuración para botones por servicio
  • Configuración del orden de prioridad
  • Aplicación con múltiples botones configurables
  • Configuración múltiple por servicios y ventanillas
  • Cajeros ilimitados

Módulo de Video (Llamada de ticket)

  •  Soporte para múltiples formatos de video para publicidad
  •  Mensajes configurables, en diferentes colores
  • Formato de llamada de tickets configurable
  • Opción para despliegue de 4 o 2 tickets
  • Volumen de video configurable, independiente de timbre de tickets

MÓDULO de llamada de tickets con simulación de voz (opcional)

  • Util cuando las personas en espera:
    • No ven el texto del ticket en pantalla o No saben leer
    • Estan distraídos a la lectura del ticket
  • Lectura automática, no requiere intervención de ningún operador
  • Llamada con voz clara en tono latinoamericano
  • Volumen de voz personalizable
  • Opción de lectura de voz Femenina o Masculina 

módulo de Reportes

  • Todos los reportes incluyen opción de exportación a Excel, PDF
  • Consultas diarias, semanales, mensuales o periodos.
  • Consultas de actividad diaria en formato de formulario.
  • Registro estadístico de tiempos de atención por cajero
  • Registro estadístico de tiempos de atención por servicio
  • Emisión de reportes por servicio, cajero

Capturas de pantalla